Pós Venda
- Como faço para comprar uma peça de reposição?
- R. Nos manuais técnicos dos equipamentos os clientes encontram o código de todas as peças que compõem o equipamento, basta entrar em contato com o nosso departamento técnico, já com o código da peça em mãos e em poucos minutos se efetua a compra, enviamos por correio para qualquer lugar do Brasil.
- Gostaria de saber como é a instalação dos equipamentos?
- R. Depende da linha de produtos: as máquinas da linha Iniciante são muito fáceis de operar e não requerem técnicos especializados, podemos indicar um técnico caso os clientes requisitarem; nas máquinas intermediárias e industriais o start up é feito mediante ao acompanhamento de um técnico especializado.
- Moro em uma região distante da capital, vocês dão assistência técnica em qualquer localidade?
- R. A FINAMAC possui técnicos em muitas capitais do Brasil, em muitos estados com maior concentração de clientes procuramos treinar e especializar um maior número de técnicos para agilizar o atendimento em eventuais ocorrências. Oferecemos também o treinamento técnico para os técnicos dos próprios clientes, consulte o nosso departamento técnico e saiba mais sobre este serviço.
- Tenho uma máquina conjugada antiga da Arpifrio, gostaria de saber se ainda encontro peças sobressalentes?
- R. Na FINAMAC ARPIFRIO nossos clientes podem encontrar qualquer peça sobressalente para qualquer modelo de máquina, mesmo para as máquinas que não estiverem mais sendo fabricadas.
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