Después de las ventas
- ¿Cómo hago para comprar una pieza para reposición?
- R.En los manuales técnicos de los equipos los clientes encuentra el código de todas las piezas que componen el mismo, basta entrar en contacto con nuestro departamento técnico, ya con el código de la pieza en manos y en pocos minutos de efectuar la compra, se la enviamos por correo para cualquier lugar de Brasil.
- ¿Me gustaría saber como es la instalación de los equipos?
- R. Depende de la líneas de productos: las máquinas de la línea Iniciante son muy fáciles de operar y no requieren técnicos especializados, podemos indicar un técnico en el caso que los clientes lo soliciten; en las máquinas intermediarias e industriales el start up es hecho mediante el acompañamiento de un técnico especializado.
- ¿Tengo una máquina conjugada antigua de Arpifrio, me gustaría saber si aun encuentro piezas de repuestos?
- R. FINAMAC ARPIFRIO nuestros clientes pueden encontrar cualquier pieza de repuesto para cualquier modelo de máquina, mismo para las máquinas que no estén siendo más fabricadas.
- ¿Vivo en una región lejana de la capital, ustedes dan asistencia técnica en cualquier lugar?
- R. FINAMAC posee técnicos en todas las capitales de Brasil, en muchos estados con mayor concentración de clientes buscamos entrenar y especializar un mayor número de técnicos para así agilizar la atención en eventuales ocurrencias. Ofrecemos también el entrenamiento técnico para los técnicos de los propios clientes, consulte nuestro departamento técnico y sepa más sobre este servicio.
